Ongewenste omgangsvormen op de werkvloer krijgen steeds vaker aandacht in de media. De Arbowet verplicht werkgevers om beleid te voeren tegen psychosociale arbeidsbelasting, waaronder ongewenste omgangsvormen vallen, zoals pesten, discriminatie, agressie, en seksuele intimidatie. Naast de aanpak van ongewenst gedrag, zijn er ook vertrouwenspersonen voor integriteitskwesties. Deze vertrouwenspersonen focussen op misstanden binnen de organisatie, zoals fraude en diefstal.
Ongeveer 16% van de Nederlandse werknemers ervaart ongewenst gedrag van collega’s, wat vaak wordt gebagatelliseerd als ‘slechts een grapje’. Echter, ongewenste omgangsvormen kunnen leiden tot (langdurig) ziekteverzuim of ongewenst personeelsverloop. Het is van belang dat medewerkers weten waar ze terecht kunnen en dat de organisatie deze kwesties serieus neemt.
De taken van een vertrouwenspersoon bestaan onder andere uit:
- Het bieden van eerste opvang aan werknemers die last hebben van ongewenst gedrag en behoefte hebben aan hulp en advies.
- Onderzoeken of een oplossing in de informele sfeer haalbaar is.
- Het informeren van het slachtoffer over andere oplossingsmogelijkheden, zoals klachtenprocedures.
- Indien gewenst, het begeleiden van de werknemer bij het aankaarten van de zaak bij een klachtencommissie of de leiding van de onderneming.
- Doorverwijzen naar andere hulpverlenende instanties, zoals een mediator.
- Voorlichting geven over het aanpakken van ongewenst gedrag.
- Adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en het management bij het voorkomen van ongewenst gedrag.
- Registreren van incidenten van ongewenst gedrag.
Een vertrouwenspersoon behandelt informatie van werknemers altijd vertrouwelijk en is gebonden aan geheimhoudingsplicht.
ZeneZ werkt samen met een externe partij om een vertrouwenspersoon beschikbaar te stellen voor uw organisatie.