In onze samenwerking met verzekeraars en verzekerden bepalen de polisvoorwaarden en het wettelijk kader de activiteiten die wij uitvoeren. Beide zijn echter niet van invloed op hoe wij naar mensen kijken. Onze professionals kijken verder dan de medische uitkomsten en/of een inventarisatie van klachten en geven inzicht in het verschil tussen ‘ziek zijn’ (een medisch vraagstuk) en ‘ziek voelen’ (een niet-medisch vraagstuk). Door een zorgvuldige beoordeling en met een objectief advies geven wij u een goed beeld van de beperkingen, richting aan de inzetbaarheid en regie. Bij ZeneZ werken verschillende experts die ruime ervaring hebben met werken bij grote AOV-verzekeraars. Zij kunnen een claimklacht en het proces eromheen dan ook goed inschatten ‘vanaf de andere kant’ en nemen waar nodig een standpunt in.
