Veelgestelde vragen
Kunnen wij u ergens mee helpen?
Neem dan gerust contact met ons op.
Sinds mei 2018 is de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht gegaan. Deze verordening legt extra verplichtingen op aan organisaties die persoonsgegevens verwerken, vooral wat betreft de rechten van individuen. Organisaties zijn nu verplicht om duidelijk te communiceren welke persoonsgegevens zij verwerken, hoe zij dit doen, en wie toegang heeft tot deze gegevens. ZeneZ voldoet volledig aan deze nieuwe vereisten. Mocht u vragen hebben over hoe wij met uw gegevens omgaan, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen.
Als werkgever bent u beperkt in wat u mag vragen aan een ziekgemelde werknemer, om de privacy en de rechten van de werknemer te beschermen. Er zijn echter nog enkele vragen die u wel mag stellen om een duidelijk beeld te krijgen van de situatie en om de nodige ondersteuning te kunnen bieden. Hieronder valt:
- De verwachte duur van het verzuim: U kunt vragen hoe lang de werknemer verwacht afwezig te zijn, om zo de nodige regelingen te treffen binnen het team of de afdeling.
- De lopende werkzaamheden: Informeren naar lopende projecten of taken die overgedragen moeten worden, zodat de continuïteit van het werk gewaarborgd blijft.
- De mogelijkheid tot werkhervatting: Bespreken in welke mate de werknemer mogelijk aangepast werk kan verrichten, afhankelijk van de aard van de ziekte of beperking.
- Specifieke aanpassingen of hulpmiddelen: Vragen of er aanpassingen in de werkomgeving of extra hulpmiddelen nodig zijn om een eventuele terugkeer naar het werk te vergemakkelijken.
Belangrijk is om als werkgever respectvol en zorgvuldig om te gaan met deze gesprekken, altijd met de privacy van de werknemer in gedachten. Het is niet toegestaan om naar de aard of oorzaak van de ziekte te vragen. Uw focus moet liggen op de mogelijkheden voor werkhervatting en hoe u als werkgever ondersteuning kunt bieden. Voor meer specifieke richtlijnen en ondersteuning kan het raadzaam zijn om contact op te nemen met ons. Wij kunnen u adviseren over de beste aanpak in lijn met de geldende wet- en regelgeving.
Het plannen van een afspraak bij de bedrijfsarts via ZeneZ varieert afhankelijk van de situatie. De casemanager, werkend onder taakdelegatie, is verantwoordelijk voor het inplannen van deze afspraken. Als de casemanager de begeleiding van de ziekmelding zelfstandig naar herstel kan leiden, is een afspraak met de bedrijfsarts niet noodzakelijk. Echter, in gevallen van spoed, zoals bij een conflict of het niet nakomen van re-integratieafspraken, zal de afspraak binnen één week plaatsvinden.
Een bedrijfsarts is een geregistreerd en onafhankelijk medisch specialist, gespecialiseerd op het gebied van arbeid en gezondheid. Deze professional speelt een belangrijke rol in het bevorderen van de duurzame inzetbaarheid van werkenden. De bedrijfsarts adviseert de werkgever over preventieve maatregelen en wordt ingezet bij verzuimbegeleiding en re-integratieprocessen van werknemers. Met een strikt beroepsgeheim deelt de bedrijfsarts alleen noodzakelijke informatie met de werkgever: de functionele mogelijkheden en beperkingen van de werknemer, de verwachte duur van het verzuim, en advies over passende interventies of aanpassingen op de werkplek.
Binnen enkele weken na je ziekmelding neemt de re-integratieadviseur van ZeneZ contact met jou en je leidinggevende op.
De re-integratieadviseur plant, indien nodig, een vervolgafspraak of een consult bij de bedrijfsarts.
ZeneZ blijft gedurende de hele verzuimperiode regelmatig contact met je onderhouden, totdat je weer volledig hersteld bent.
Een re-integratieadviseur werkt onder taakdelegatie van de bedrijfsarts. Dit houdt in dat de bedrijfsarts hem of haar bevoegdheid heeft gegeven om medische vragen te stellen, terwijl de bedrijfsarts eindverantwoordelijk blijft. Net zoals de bedrijfsarts, zal de re-integratieadviseur zowel jou als je werkgever adviseren over jouw belastbaarheid en de mogelijkheden voor re-integratie. De re-integratieadviseur is gemakkelijk bereikbaar en zal regelmatig tijdens jouw verzuimperiode contact met je opnemen.
Je hebt een afspraak met onze bedrijfsarts. Deze afspraak kan fysiek, online of telefonisch plaatsvinden. De duur van de afspraak varieert van een half uur tot een uur, afhankelijk van de onderwerpen die besproken moeten worden. Tijdens de afspraak bespreekt de bedrijfsarts eventuele medische kwesties en onderzoekt welke factoren jouw inzetbaarheid beïnvloeden. Dit kan variëren van je motivatie voor werk en je vaardigheden in relatie tot je functie tot mogelijke persoonlijke omstandigheden thuis. De bedrijfsarts adviseert jou en je werkgever over je werkvermogen in een niet-medisch rapport. Ook kan de bedrijfsarts aanbevelingen doen voor interventies of je doorverwijzen voor een behandeltraject.
Je hebt een afspraak met onze re-integratieadviseur. Deze afspraak vindt doorgaans telefonisch plaats en duurt tussen de 15 en 30 minuten. Gedurende deze tijd zal de re-integratieadviseur onderzoeken welke factoren jouw inzetbaarheid beïnvloeden. Dit onderzoek kan aspecten omvatten zoals je motivatie voor werk, je competenties in verhouding tot je functie, of eventuele persoonlijke omstandigheden thuis.
Op basis van deze gesprekken zal de re-integratieadviseur zowel jou als je werkgever adviseren over je werkmogelijkheden, verwoord in een niet-medisch rapport.
- Houd je werk- of privé-e-mail goed in de gaten voor berichten van de arbodienst.
- Zorg ervoor dat je telefonisch bereikbaar bent en blijf in contact met je directe leidinggevende.
- Denk na over de mogelijkheden voor je werk en wat nodig is voor je re-integratie.
- Neem initiatief door samen met je directe leidinggevende een re-integratieplan op te stellen.
- Je bent samen met je leidinggevende verantwoordelijk voor je re-integratie.
- Overweeg of er alternatieven zijn voor ziekmelden die beter passen bij je situatie, zoals het aanvragen van (zorg)verlof.
- Bespreek de mogelijkheid om deels andere werkzaamheden uit te voeren of vanuit huis te werken als je reguliere werkzaamheden niet haalbaar zijn.
- Sta stil bij eventuele kwesties op het werk die besproken moeten worden.
Instructie online consult (document)
Instructie inloggen persoonsdossier (document)
ZeneZ - Hoofdkantoor
Professor W.H. Keesomlaan 1
1183 DJ Amstelveen
Postbus 851
1180 AW Amstelveen
Planning en medisch secretariaat
e-mail : info@zenez.nl of medisch@zenez.nl
telefoonnummer : 0850072400
Re-integratieadviseurs
email: ria@zenez.nl
telefoonnummer : 0850072400
Telefonisch bereikbaar:
ma t/m do 08:30 tot 17:00 uur
vrijdag 08:30 tot 16:00 uur
Spreekuurlocaties
Hoofdkantoor : Amstelveen
Externe locatie : Apeldoorn
Externe locatie : Dordrecht
Externe locatie : Geldermalsen
